我们按照客户的要求,市场调查的目的、调查项目的内容和调查对象特点选取不同的调查方法。调查方法可分为两大类:定性市场调查和定量市场调查。

定性调查方法  (Qualitative Market Research)

目的: 深入了解受访者的内心想法,常用于为以后定量调查得到一些假设,以便确定定量调查所要衡量的指标体系。

方法:小组座谈会 (Focus group)深度访谈法 (In-depth interview)专家意见法(Delphi technique)

特点: 通过专题进行讨论,了解消费者的消费需求、心理和行为等重要特征。可以获得比较全面的资料,适合了解相对复杂的问题。通过客观分析和多次征询,逐步使各种不同意见趋于一致。

定量研究方法 (Quantitative Market Research)

目的:通过抽样获得数据,从而推断整体。

方法:电话调查(Phone survey)、面访调查(Face to face interview)、入户调查(Door to door)、拦截式调查( Interception method)、神秘顾客法(Mystery customer)、电子邮件调查(Mail survey)、在线调查

特点:整个项目的访问费用较低,可以解除对陌生人的心理压力。严格的抽样方法,使样本的代表性更强,能够得到较高的有效回答率。空间范围大,不受调查所在地区的限制 ;样本数目可以很多,而费用开支少。访问进行时对问卷真实性及品质进行控制以及可以节省抽样环节和费用。

我们在全国有500多个监测点。